Sırada bulunan eczaneler ve oda arasında imzalanan protokol gereğince yatan hastalara ait ilaçların en geç 2 saat içinde  teslim edilmesi gerekmektedir. Ancak provizyon sisteminin çalışmadığı durumlarda bazı eczanelerin ilaçları bir sonraki gün teslim ettiği tespit edilmiştir.
       Yatan hastalara ait ilaçlar hayati öneme sahip olduğundan, provizyon sisteminin çalışmadığı durumlarda   en geç 2 sat içinde  sisteme giriş yapılmadan ilaçlar  temin edilerek büroya teslim  edilecek ve odamızın sorumlu eczacısına bilgi verilecektir. Daha sonra reçete girildiğinde bir sorunla karşılaşılırsa (ilaçların ödenmemesi vb) sorun Eczacı Odası tarafından çözülecektir.
        Kan ürünü ve diyaliz protokolünde eczanelerin 4 ana kurum olan SSK, Bağ-Kur, Emekli Sandığı, Yeşil Kart ile sözleşmeli olmaları gerektiği belirtilmiştir. Bu 4 kuruma ait reçeteler kurum ayrımı yapılmadan sıradaki eczaneye limiti dahilinde okunmaktadır. Eczanelerin protokol gereği kurum ayrımı yapmadan reçeteleri karşılamaları gerektiği önemle  hatırlatılır.